Checklists, roteiros de fala e glossário
Listas de conferência, frases prontas para a mesa e para o associado, e o significado de cada termo
Na prática: comentário do autor, opinião pessoal e não oficial. Resumo do capítulo 26; não substitui o texto oficial nem orientação jurídica.
Em poucas palavras
Este capítulo fecha o manual com três ferramentas. Os checklists ajudam a não esquecer etapas. Os roteiros de fala servem para os momentos em que é preciso dizer a coisa certa na hora certa. O glossário reúne os termos que aparecem nas normas e nas reuniões. Use as listas junto com o capítulo correspondente — elas resumem, não substituem.
Os passos
- Checklists
- Roteiros de fala
- Glossário
O passo a passo completo, com modelos e exemplos, está no livro; aqui estão as etapas.
Erros comuns
- Usar o checklist sem ler o capítulo correspondente e perder uma exigência específica do caso.
- Adaptar o roteiro da mesa sem ajustar os números e as datas.
- Tratar o glossário como definição legal: ele explica, não substitui a norma.
Se não funcionar
- Item do checklist que não pôde ser cumprido: registre o motivo em ata e adote a medida corretiva possível.
- Dúvida sobre um termo: veja o capítulo indicado ao lado da definição.
- Situação não prevista: Diretoria resolve e a Assembleia referenda (Estatuto, art. 55; RI, art. 29).
Artigos citados
ES art. 27 · ES art. 30 · RI art. 6 · RICD art. 20 · RICD art. 26 · RICD art. 32 · RICD art. 39 · RICD art. 45 · ES art. 46 · RICE art. 14 · RICE art. 17 · RICE art. 25 · RICE art. 52 · RI art. 7 · RI art. 8 · ES art. 48